Au coeur des préoccupations de nos clients, l’augmentation du nombre de leads et l'amélioration du taux de conversion (visiteurs leads) ne se décrètent pas. Certes l'amélioration de ces 2 KPI reposent sur une bonne appréhension de vos cibles et sur une stratégie de contenu ad’hoc, mais parfois certaines actions qui peuvent sembler anodines peuvent contribuer à relever le taux de conversation. C’est le cas des “thank you” page

Qu'est-ce qu'une thank you page et à quoi ça sert ?

Une page de remerciement, aussi appelée "thank you page" est la page qui s'affiche lorsque le visiteur a effectué une conversion sur votre site internet, normalement en remplissant le formulaire d’une de vos landing pages  (ex : téléchargement d'un contenu premium, d'une étude de cas, etc.). C'est en fait la dernière page du processus de conversion.

Comme son nom l'indique, son but premier est de remercier l'internaute d'avoir complété l'action, de lui proposer ensuite le téléchargement de l'offre ou de lui indiquer la procédure à suivre pour disposer de l'offre promise.

👍 Elle permet surtout de l'encourager à avancer encore plus dans son parcours d'achat en lui fournissant des informations complémentaires. Cette page vous permet ainsi de fidéliser vos prospects et clients grâce à une meilleure relation et d'augmenter les chances de les voir revenir.

4 bonnes pratiques à suivre pour avoir une landing page efficace

1- Offrir le contenu attendu et expliquer clairement les prochaines étapes 

Lorsque les internautes ont complété le formulaire sur votre landing page, il faut désormais leur donner accès à l'offre pour laquelle ils ont rempli un formulaire (ex : téléchargement d'un document). Commencez d'abord par les remercier avec un message empathique et suffisamment visible. Ensuite, proposez-leur le document à télécharger (un lien ou un CTA). 

2-Afficher le menu de navigation et des liens sortants 

Quand sur la landing page, je préconise que le le menu de navigation et les liens sortants ne doivent pas être présents, l’objectif étant de convertir, c’est l’inverse avec la page de remerciement ! Vous avez atteint votre objectif, c’est à dire obtenir des infos sur votre visiteur (devenu marketing qualified lead). Sur la thank you page, vous avez l'occasion de proposer des contenus additionnels susceptibles d'intéresser votre lead, d'intégrer des icônes de partage social, etc. Offrez-lui une opportunité de rester plus longtemps sur votre site et de découvrir d’autres contenus.

3- Promouvoir des contenus additionnels pour faire avancer le visiteur dans le tunnel de conversion

L'objectif d’une campagne inbound est de faire avancer l'internaute dans son parcours d’achat. Lorsqu'un internaute remplit le formulaire présent sur la landing page et qu'il arrive sur la page de remerciement pour télécharger l'offre, il est important de lui proposer des contenus similaires ou des articles complémentaires. C'est un moyen supplémentaire qui peut justement permettre à l'internaute d'effectuer une nouvelle action : l'inscription à une newsletter, le téléchargement d'un autre contenu. 

“Par exemple, quand un prospect effectue une conversion dans la deuxième étape "considération" du parcours d'achat. il peut être intéressant d'inclure un call-to-action vers une offre pour la troisième phase "décision" ex : la rencontre avec l'un de vos commerciaux.”

4- Inclure les réseaux sociaux sur votre thank you page

Sur votre page de remerciement, invitez vos leads à vous suivre sur les différents médias sociaux en y intégrant des liens vers ceux-ci. En effet, il est fort probable qu'un visiteur qui a donné ses coordonnés sur la landing page ait la curiosité de visiter vos réseaux sociaux. 

5- Keyzz vous aide à améliorer votre taux de conversion

Keyzz est une agence inbound marketing, en 18 mois, nous avons acquis 30 clients, nous générons 50 leads par mois. Ce (modeste succès), nous ne le devons ni à un talent hors norme, ni à une recette magique, nous le devons simplement à l’application stricte des principes de l’inbound marketing. Ce sont ces méthodes que nous partageons au quotidienavec nos clients dans l’optique de les accompagner vers le succès souvent en travaillant sur l’accélération de la production de leads.  N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations ou simplement quelques tips.